本期人物簡介：
叢華成，畢業(yè)于山東曲阜師范大學計算機技術與應用專業(yè)。
2005年—2008年，在威海新力熱電有限公司供熱辦公室、信息中心，從事供熱運行調控工作，機房、網絡維護工作，積累了豐富的供熱運行管理、計算機網絡架構及維護經驗；
2008年—2013年，在威海合源熱力有限公司任供熱技術科科長一職，主抓自動化控制、系統(tǒng)建設維護、計量表計管理維護、節(jié)能管理等工作；
2014年—2018年，在威�，樋ú┲悄芸萍加邢薰救纬崭笨偨浝�，兼技術總監(jiān)；
2018年—2023年6月，任山東瑯卡博能源科技股份有限公司總經理；
2023年6月至今，任山東瑯卡博能源科技股份有限公司董事長。
前言：
當我們的工作人員正在準備前期工作時，叢董剛剛結束繁忙的工作遠程歸來，映入眼簾的是一身干練的工裝，挺拔壯碩的身材，背著簡單的黑色雙肩包。雖然有點風塵仆仆，但面帶清爽的笑容向我們打著招呼，讓人如沐春風。
下面便是我們當天的采訪內容。
瑯元：您05年進入威海熱電，14年加入瑯卡博。在國企內順風順水，是什么原因讓您愿意放棄“鐵飯碗”的國企，選擇相信加入瑯卡博呢？叢董：對，我是05年畢業(yè)踏入社會就進入供熱行業(yè)。在當時的領導及師傅的帶領下，對這個行業(yè)從陌生到熟識，從喜歡到熱愛。同時發(fā)現(xiàn)供熱行業(yè)有好多事需要我們去做。而瑯卡博“為了天下供熱無憂”的企業(yè)使命，深深的打動了我。我愿意憑借自己的滿腔熱情和專業(yè)所學，努力為我所熱愛的供熱行業(yè)持續(xù)深耕，驅使我毅然決然地離開了自己的舒適圈，進入瑯卡博這個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展。
瑯元：從一個年輕的國企管理者，到成為創(chuàng)業(yè)公司的管理者，您感覺有哪些不同呢？叢董：最大的不同是對個人的培養(yǎng)吧，成長空間是完全不同的。在國企，分工較細也很明確。我是分管技術的，專業(yè)性比較強，我所有的管理工作也是圍繞著技術相關，其他工作領域基本不涉及或者涉及很少。來到瑯卡博之后，我的管理工作是綜合性、全方位的。不僅要把內部管理工作做好，還要統(tǒng)籌各種資源，不斷挑戰(zhàn)更多的未知領域，不斷激發(fā)人的更多潛能。從這方面體現(xiàn)出選擇一個正確的平臺，對于個人成長是十分重要的。瑯元：在公司初創(chuàng)階段遇到最大的困難和障礙是什么？當時是怎么克服或者解決的？叢董：初創(chuàng)時每個企業(yè)都有自己不同的困難。因為瑯卡博是一個創(chuàng)新型高新技術企業(yè)，“客戶對我們的技術路線是否認可”是我們面臨的最大困難。相對來說這個行業(yè)起點比較低，技術人才特別匱乏，對于新技術的認可需要時間和過程。我們每次面對新客戶也必然要經歷這個過程，這其中付出的人力成本和時間成本都是巨大的。
說到如何克服，我覺得關鍵還是在不斷地總結經驗，反思并調整和優(yōu)化工作方法和流程。把技術介紹做得更加地人性化，呈現(xiàn)方式更加通俗易懂，讓大家更認可和信任。瑯卡博“大道至簡 品質至臻”的產品文化和“管控一體 相得益彰”的技術方針，就是在實踐中總結出來最切實的體現(xiàn)。現(xiàn)在我們不僅品牌展廳有專人講解，還有專項的經典案例分析，讓客戶能深切感受到我們的真誠、專業(yè)與創(chuàng)新精神。現(xiàn)在我們的團隊協(xié)作越來越專業(yè)，越來越從容，結果就是往越來越好的方向發(fā)展。
瑯元：通過您的領悟，您覺得目前供熱行業(yè)現(xiàn)狀存在哪些問題？各產業(yè)鏈條上應該如何改善或者解決這些問題呢？叢董：現(xiàn)在供熱行業(yè)存在主要問題，還是技術層面比較薄弱�；诖�，我們熱力企業(yè)對整個的系統(tǒng)改造投入比較謹慎，應該選擇什么樣的產品，沒有一個可以衡量的標準。瑯卡博針對這個問題，從2014年便開始著手打造“瑯卡博精準供熱體系”。我們想和熱力企業(yè)，包括一些實操性比較強的專家，共同去做這個事情。最終目的是讓大家對“如何做供熱”有一個標準可以衡量。那么在以后選擇產品的過程中，如果您能選擇瑯卡博是我們的榮幸，如果不選擇瑯卡博也可以知道如何做出正確的選擇。
瑯元：疫情三年對于瑯卡博的影響如何？或者說公司采取了哪些有效措施來規(guī)避風險適應市場變化？叢董：疫情三年對瑯卡博來說影響不大，主要是由線下轉移到了線上交流。我們開設了“精準供熱線上公益直播課”，與客戶的溝通也轉移到了線上為主，線下輔助的溝通模式。另外，瑯卡博一直秉持“行穩(wěn)致遠”的企業(yè)發(fā)展理念，在任何市場環(huán)境下，不冒進，所以抗風險能力也足夠強，疫情下也好，其他的經濟形勢下也好，經營指標每年都在穩(wěn)步增長。另外，供熱是民生工程。民生，是國之根本。在任何經濟環(huán)境下，國家都要保民生。我們很幸運選擇并堅守在供熱行業(yè)，能夠享受到行業(yè)特性帶來的紅利，讓企業(yè)穩(wěn)健前行。
瑯元：您在供熱領域深耕這么多年，可以淺談一下供熱行業(yè)未來的發(fā)展方向及趨勢嗎？叢董：伴隨著社會的發(fā)展，以后的供熱首先從能源方面肯定是多種形式并存的，包括對余熱的利用、太陽能、風能、儲熱、核電等等。從整個技術形式上肯定也有調整，可能更多的要以社區(qū)、小區(qū)為單位，以專業(yè)化的服務團隊來分管，整體由之前粗放化到越來越精細化的管理模式過渡，這大概是未來的發(fā)展方向。另外，在國家雙碳戰(zhàn)略目標下，熱企對節(jié)能減排、降本增效、社會效益和經濟效益兩手抓的意識和需求越來越強，會推動整個行業(yè)會持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
